ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
«1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής: Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που έχουν φορεθεί (πέραν της δοκιμής), πλυθεί, σιδερωθεί ή από τα οποία έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια ασφαλείας.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Διαλέξτε τον τρόπο που κάνατε την παραγγελία σας:
👤 Αν είστε Μέλος (Έχετε Λογαριασμό): Μην συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα. Πηγαίνετε στο προφίλ σας, στις «Παραγγελίες», βρείτε την παραγγελία σας και πατήστε το κουμπί «Αίτημα Επιστροφής».
🛍️ Αν είστε Επισκέπτης (Guest – Χωρίς Λογαριασμό): Χρησιμοποιήστε την παρακάτω ψηφιακή φόρμα. Συμπληρώστε το Email που δώσατε στην παραγγελία και τον Αριθμό Παραγγελίας σας
Μόλις συμπληρώσετε τη φόρμα ή αντιστοίχως υποβάλλεται το αίτημα μέσω της σελίδας του λογαριασμού σας το κατάστημα θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής. (Αν επιθυμείτε συγκεκριμένο τρόπο επικοινωνίας e-mail ή τηλεφωνική κλήση σημειώστε το στο πλαίσιο). Αφού λάβετε την επιβεβαίωση, μπορείτε να προχωρήσετε στην αποστολή του προϊόντος στη διεύθυνση: Κωνσταντινουπόλεως 26, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54640. Μόλις γίνει η παραλαβή και ο απαραίτητος έλεγχος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας. Η διαδικασία αυτή ολοκληρώνεται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής με την οποία πραγματοποιήθηκε η αρχική παραγγελία.
Ψηφιακή Δήλωση Υπαναχώρησης
Συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας για να ασκήσετε ηλεκτρονικά το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών.
4. Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός από υπαιτιότητα της Clown Team.
5. Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος
